店小蜜该怎么设置？具体如何操作？

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店小蜜该怎么设置？具体如何操作？

2021-02-28

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用多了淘宝后，相信大家对淘宝店小蜜一定不会觉得陌生，那么淘宝店小蜜要怎么使用呢?今天就让我们来看看店小蜜如何使用的相关内容，一起来了解这一方面的内容，来帮助更多人在以后遭遇到店小蜜设置这块的问题，能够及时的解决掉哟!

首先让我们来熟悉下店小蜜是什么?

店小蜜就是商家版的智能机器人，它可以在人工客服下班以后自动上线接待消费者，留住消费者，促成更多的流量转化。并且还可以在人工客服繁忙的时候，优先接待未被接待的消费者，无缝衔接人工客服，降低旺旺响应时长，提升服务效能!

下面来学习设置店小蜜，从电脑端到PC端来看：

电脑端下载最新版千牛客户端

第二步，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用，找到“店小蜜"。

第三步，阅读“店小蜜条款”，点击授权激活，进入店小蜜后台，视为申请试用成功，即可开始配置试用开启。

手机版按照下面方式设置：

大家要登录手机淘宝，登录淘宝账号和密码，您就可以在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。

淘宝店小蜜怎么设置?设置淘宝店小蜜需注意以下两点：

1、点击后台打开淘宝店小蜜开关设置页。

2、“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置。

脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。

可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以

如果找不到店小蜜，请检查以下情况：

在千牛客户端搜索应用，不在服务市场;

主账号是否有开启e客服子账号，操作账号需要有分流管理权限，机器人才能转接人工。

上面就是怎么设置店小蜜的相关步骤了，所以大家要设置店小蜜的时候，只要按照上面的步骤进行操作就可以了，还是很简单的，相信大家跟着来一定不会有问题的，好了，相关的介绍就到这里了，希望大家以后遇到相同的问题，能够及时用上上面的内容来解决哟!

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