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  • 2021-04-14

    拼多多物流异常服务的考核是有两个指标考核,分别是物流异常订单和物流异常率。如果说物流服务异常订单和异常率都持续高于5倍类目均值,店铺是会受到二级限制和全店商品降权处罚。接下来鱼爪电商小编就给大家具体的讲讲。


    拼多多物流服务指标有3条线,分别是预警线、处罚线、其他。连续30天物流服务异常率和异常订单数都高于5倍类目均值,就会出现绿色提示,这就是预警线。

    处罚线就是店铺物流异常订单数和异常率同时达到了处罚线,这次就会在物流服务异常处罚下出现“处罚中”字样,说明店铺受到了处罚。还有其他,物流服务异常率和订单数都是红色的,小于预警线,那么就都表示正常。

    相信拼多多卖家都希望店铺的物流服务异常率考核为正常,不希望出现预警和处罚,更不希望受到二级限制和商品降权。其实想让拼多多物流异常率正常也不是很难,只不过你需要注意好这几点才是。

    1、避免客户投诉

    客户如果投诉,那么拼多多卖家店铺机会收到一个物流投诉。不想收到物流投诉,你就要服务好客户,客户满意了自然就不会投诉了,那么怎么避免客户投诉呢。这时拼多多卖家就必须要有提前意识,要主动关注订单的物流情况,一旦出现异常,主动寻求快递和客户及时沟通。客户如果能提前知晓情况,那么自然就不会有投诉了。

    2、虚假发货绝不允许存在

    虚假发货是卖家上传到卖家后台商品的物流单号,对应的物流信息出现异常情况,或者说上传的物流单号消费者在合理期限没有收到商品。一旦出现虚假发货,平台会对订单和店铺进行处罚。

    3、避免动态评分DSR为1的订单

    一般动态评分为1,可能说明是客户个人原因对商品不满意。但是当1个以上的出现了动态评分DSR,那么基本确实是产品有问题。所以为了避免动态评分DSR为1的订单,在发货前先确认下商品。或者客户出现态评分DSR为1的订单,就需要和客户及时沟通找到商品问题并及时的解决。

    4、注意因为物流退款的订单,如果发现是因为物流原因引起的退款,你就需要好好去和客户沟通。明白到底是什么原因,如果能让客户修改退款原因最好,这样指标也不会飘绿了。


  • 拼多多标题写才合适,很多人会说直接复制淘宝宝贝的标题不就好了,其实是不可以的。淘宝宝贝的标题是30个字,而拼多多宝贝标题则有长长的标题60个字,短标题的长度也有20字。很多拼多多商家在写宝贝标题的时候会犯一些错误,这些错误一旦犯了,对于后续搜索引擎的流量其实是没有任何帮助的。为了让消费者能获得更多的搜索流量,接下来鱼爪电商小编就来说说写标题那些错误是不应该去犯的。


    1、复制同类型宝贝,销售好的拼多多宝贝标题

    这种一般是为了涂省事,还有就是觉得别人宝贝销量,那么标题拿来用用也是可以的。如果真的这样去做了,那么你的标题就为别人的宝贝做出了贡献。消费者搜索一个词的时候,销量好的展现、你的宝贝也有展现,那么消费者很大的可能是选择销量好的宝贝吧。所以你的标题为自己的宝贝起不到一点的帮助,反而是为别人宣传。

    2、拼多多标题复制淘宝,虽说淘宝宝贝标题为30字,很多人为了自作聪明随便再补齐30个字就完事

    这种做法完全没有考虑到平台的不同,消费者群体的搜索习惯不同,淘宝上的并不适合拼多多平台。淘宝上的标题和数据只能作为参考,不能去复制粘贴,需要去分析拼多多数据,以拼多多数据为准。

    3、拼多多标题觉得字数这么长,加入些无关紧要的关键词

    什么为无关紧要的关键词,比如说假货死全家、不是正品我怎么样等等。这种消费者肯定是不会去搜索的,所以这些词完全是浪费。

    写拼多多标题正确方法:拼多多宝贝标题很多会有“括号【】”,这是为了加强消费者的注意点,也是为了更加让消费者的注意点的集中在括号内的字上。一般括号里的内容,要强调宝贝特点和利益点,关键词可以表达上新、促销、宝贝卖点等等关键词。为了让消费者更能把握重点,关键词数量控制在3个以内,过多会模糊重点。

    拼多多宝贝的标题一般书写的格式是品牌词+主体词+关键词+修饰词,或者品牌+品名+规格+属性词,或者下拉框词+长尾词+冷门词。宝贝标题写的目的是为了带来更多流量,更多转化率。所以第三种标题书写格式一般是商家比较喜欢的,带来的流量精准度也很高,转化率也很高。


  • 无论在哪个电商平台开店,爆款都是店铺发展不可少的;有了爆款,才能给拼多多店铺带来更多的流量和销量。接下来鱼爪电商小编就来为大家分享一下我在打造拼多多爆款中的体会。


    我为自己的拼多多店铺挑选了一款淘宝和天猫都是爆款的款,开始销售和推广,销量是有了,但问题也来了:分数偏低,不好报名活动。经过与买家的聊天,我发现了问题所在:前期我顾着去低价引流,没有注重到包装,导致买家收到商品后,觉得是廉价商品,造成了评分低的恶性循环。

    原来,包装这一细节是拼多多打造爆款过程中不可忽视的一点。在找到问题后,我就注重了起来,在包装时,会给买家配备一个眼镜袋,一来在不佩戴眼镜时,放入眼镜袋可以保护好眼镜,二来提升了商品的整体价值,降低买家觉得廉价的感觉。这样大大增加了买家对于店铺的好感,给商品带来好评,对于打造爆款有着非常重要的作用。

    想要打造拼多多爆款,不论怎样的商品,细节工作做好了,带来的效果可能就截然不同了;在包裹中附上小礼物或一张问候的引导好评的卡片,同样很重要。只要让买家称心,身为商家的我们同样有收益!

    在拼多多这个平台,细节是非常重要的,对后面打造爆款的推广也都很重要。这就是我打造爆款的经验分享,希望可以帮助到各位新手商家,相信大家只要用心去做,一定能在拼多多打造出自己的一番天地的!


  • 物流服务指标异常,莫过于是所有拼多多卖家都最担心的了。一旦服务指标异常飘绿,那你就要打醒十二分精神了!持续飘绿的话店铺将会被二级处罚及全店商品降权的,严重影响店铺的运营。那么今天鱼爪电商小编就来给大家说说如何有效降低拼多多物流服务异常率吧!


    1、确保商品库存充足

    如果在宝贝上架前,你没有认真的去备货,在销售过程中又没有注意到库存的情况,一旦库存不足,特别是上活动的时候,订单量比较大,在消费者购买之后,你无法准时发货,就会导致大量物流服务异常订单数,异常率肯定很高。所以要确保所售商品的库存充足,防止缺货。

    2、确保24小时内有揽件信息

    拼多多卖家都知道在物流公司揽件后,要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号,这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新,否则同样会导致物流服务异常升高的。

    3、保持与消费者良好沟通

    如果收到消费者的售后与投诉,拼多多卖家就要尽全力去与消费者保持良好的沟通,了解哪些方面让消费者不满意,在不损害自己利益的前提下,去满足他们,服务好消费者,确保零售后、零投诉,获得消费者5星好评,避免物流服务异常。

    4、选择与优质物流公司合作

    因为物流公司的快递运输效率不高,导致消费者给了一个低的物流评分,店铺物流服务异常率就高于均值5倍了,自己真的很冤枉啊!所以这就要拼多多卖家选择与哪些服务优质、运输效率高的物流公司合作,才能减少投诉和售后,降低物流服务异常率。

    拼多多卖家都知道物流服务异常率过高的后果是很可怕的,那么你就要做好上面4点工作,能大大降低店铺物流服务异常率,让店铺更好的运营!到此小编的话题也就相应结束了,希望能够帮到大家。


  • 我们都知道现在时代在进步,拼多多直通车也不可能一成不变,作为卖家,我们能做的就是适应它的变化。那我们就必须熟读拼多多规则,并且清晰的了解最近拼多多到底有哪些变化呢?接下来鱼爪电商小编就来给大家详细介绍一下。


    一、拼多多转型运营

    ①现在拼多多在努力转型,说出来你会觉得搞笑,抓品牌,抓质量,现在有商标的企业赶紧注册旗舰店,现在的情况有点类似天猫从淘宝分离出来那个状态,而且品牌商家对接运营相当容易。

    ②现在对接小二的活动在慢慢弱化,也就是说以后活动会逐渐正规化,统一后台报名,弱化小二来带的权利,一方面是不缺商家,另外一方面对许多对接不上小二的商家颇为不公。

    ③有效评价是拼多多系统排除异常后,正常的评价。评价被删在三个方面,一个是用了淘系用语比如很热情的卖家,一个是晒图晒到了详情页或者主图的截图,另外一个就是无用的评价。

    二、直通车改版

    ①直通车最近改版非常大,以前拼多多靠罚商家,现在洗白了,鼓励你投入直通车,不过直通带来的权重非常明显。

    ②关于刷单是很多人关心的问题,只要控制不好刷单一定会被系统发觉,不是太离谱不会怎么对你,但是带来的直接后果就是,商品降权一个月

    ③现在的直通车是有千人千面的,、现在不用补团,商家后台每周有100张免拼卡发放给客户,其次客户自己经常买的话,一般都会有免拼卡,10小时提醒一次,1小时提醒一次,客户真想买会使用免拼卡。

    三、不补单不刷单如何拉款

    ①选款要恰当。不要做几十万件的那些爆款了,一是没基础销量,另外一个你价格杀不过,基本上大部分买这个款的客户价位基本都卡死了,另外刚需也日趋饱满状态,余下来的就是跟风的羊群效应。

    ②定价要合理。低价但不要离谱,买一送一,接下来设置好满减,配合设置抢免单活动

    最后,要多配合多多进宝、开场景、溢价100%,然后根据曝光和点击下调。找出转化词,加大投产,搜索和场景。如此观察一周,正常单量7天之后1-2百单每天,按正常价销售不少见。好啦,今天的内容就到这里啦,如果对您有帮助的话,记得关注鱼爪电商哦!

  • 随着时代的发展,网购已经成为了一种潮流,而在网友们热衷于网购的同时,不少的商家也发现了网上购物所带来的商机与前景,于是许多人纷纷选择在网络购物平台开设一家自己的网店,以期待能够在网络购物平台上小赚一笔甚至是发家致富。而随着近两年拼多多这一款社交购物APP的崛起与爆红,在拼多多上开设网店的商家也越来越多。


    然而,对于不少的新手商家来说,想要经营好自己的网店还是有一定的难度的,有不少的商家就表示,自己拼多多店铺的订单就经常出现订单量不稳定的状况,那么是什么原因导致你的拼多多店铺订单不稳定呢?商家又该如何提高自己的订单量呢?下面本文就一一来为大家进行讲解。

    其实如果你的店铺出现了订单不稳定,如昨天店铺订单还有几十单但是到今天就只有十几单的情况时,一般可能就是由于竞争的关系你的流量和买家都被和你处于同类目的同行商家抢走了,那么为什么会出现自己的流量和潜在买家大部分的流失到同行家里去了的这种情况呢?首先咱们需要知道,订单量至跟你的店铺流量是挂钩的,而商品的主图、关键词标题、详情页等的优化又关系到你的点击率和流量,因此出现这种情况的话,多半是其他卖家的拼多多主图优化、商品详情页优化及标题优化等内功做的比你好,从而导致了你的订单的流失。

    那么我们如何提高自己拼多多店铺的订单量呢?第一,商家需要对自己的主图、商品详情页、关键词标题进行不定期的相关优化,标题的关键词一定要选用人们的关键词,主图在优化时要突出你的商品的卖点是什么,详情页则一定要做到打消买家的顾虑,此外还要做好店铺的细节优化,提升客服与售后服务的质量,同时还要注意使用拼多多的直通车来推广自己的店铺。好啦,今天鱼爪电商小编的内容就分享到这里啦,不知道对大家是否有帮助呢?如果喜欢的话记得关注鱼爪电商哦!


  • 最近一段时间,小编的微信联系栏、朋友圈都被拼多多的拼团信息刷屏了,看着哪些帮忙砍一刀助力免单、拼团邀请、一元秒杀、0元秒杀等各色拼多多消息,这让我觉得,仿佛全世界人民都在使用拼多多,全员都在拼多多。不过,事实也确实是几乎大家都在用拼多多,拼多多真的是太火爆了,从当初的一亿用户到现在的十亿人都在使用的购物APP,拼多多以其独特的拼团购买,低价秒杀的特点引领着网购的潮流,也吸引了庞大的用户前来注册。而随着拼多多上的购买人数的增加,不少的商家也开始来到拼多多。选择入驻拼多多,注册成为拼多多万千商家中的一员。


    但是,在这些选择入驻拼多多开设网店成为电商的商家中,有不少的人其实可以算得上的电商新手,许多的商家对拼多多的经营规则就不是十分的了解,从而产生了这样或者那样的误解,其中对于拼多多是否能够换主图,拼多多换了主图会不会影响排名这一问题,就有不少的商家产生了深深的误解。

    不少的商家认为,在拼多多上对自拼多多店铺里商品的主题进行更换是一定会影响到自的排名的,因此拼多多主图最好不要更换。其实事情的真相并非如此,在拼多多上,你的主图是直接跟你的商品的转化率和点击率相挂钩的,如果你对你的商品的主图进行了更换后,你的点击率下去了,排名也跟着下去了,那么很有可能只是因为你换过来的主图做的没有原来的主图好,没办法吸引住买家罢了,并不是因为你更换了商品的主图拼多多就对你的店铺进行了降权的处理。

    那么商家在对主图进行更换的时候需要注意哪些问题呢?首先,商家在主图的设计中不能出现违反拼多多相关规定的行为,并且要考虑到自己的商品的属性等。其次就是更换主图的时间最好选在晚上十二点进行,这样方便对换前换后的数据进行对比,方便自己测图。好啦,今天鱼爪电商小编的内容就分享到这里啦,不知道对大家是否有帮助呢?如果喜欢的话记得关注鱼爪电商哦!


  • 现如今流行的购物APP是什么?不是淘宝不是京东也不是苏宁易购,而是五亿人都在用的购物APP——拼多多,拼多多拼着买更便宜。拼多多是一款主打拼团购物的社交购物APP,从拼多多的下载数据量来看,拼多多可以说是稳居社交购物APP的榜首。既然拼多多有这么多人在用,买家数量如此庞大,那么拼多多上的卖家自然也就不会少了。


    近几年随着广大用户纷纷入驻拼多多,选择成为拼多多上的购买者,不少的商家也开始涌入拼多多,纷纷注册成为拼多多上的卖家,大家都抱着一颗热诚的心来到拼多多这个平台进行创业,希望能够收货丰硕的果实。

    然而,其实在拼多多上开店,不会经营的话照样还是走不长远的,有人在拼多多上开网店发了财,自然就也会有人的生意做不下去,毕竟开店做生意总有好坏之分的不是?因此也有些商家产生了退却的念头,不想开了,当然也有些商家会因为其他的原因不想开店了。那么这个时候这些商家最关心的应该就是自己在拼多多上上交的押金了,不少的商家都在问拼多多押金怎么退,想要退押金自己需要满足什么条件?那么下面咱们就一起来看下这些问题的答案!

    商家们一般都知道拼多多上开店是要交押金的,而这个押金在你想要退店的时候是可以退的,但是必须得满足以下的这四点条件才会退还给你。那么是那四点呢?

    第一点,商家在退店申请退还押金之前必须要保证自己店铺里的所有商品都是下架了的,从而避免有新的交易出现,并且你的店铺的所有的交易订单都必须是已经完成或者是关闭的状态。

    第二点,商家要在自己店铺最后一笔订单确认了已经收货的30天后才可以申请。

    第三点,假如你的店铺曾经出现过严重的售后问题或者是发货问题及疑似售假等问题,那么你需要与平台进行沟通协商,等到你的保证金恢复为原保证金后才能申请退保证金。

    第四点,只有在你的可提现金额全部提现后才能申请。好啦,今天鱼爪电商小编的内容就分享到这里啦,不知道对大家是否有帮助呢?如果喜欢的话记得关注鱼爪电商哦!


  • 随着网购的用户的不断增加,网购成为了人们所选择的主流购物方式后,选择在网络购物平台开始网店的商家也是越来越多,不少的人都希望能够通过网上开设网店来实现自己的发财梦,因此许多的商家都走上了电商的这一条道路。而说起网上开店,大家可能想到的最多的就是淘宝开店,然后就是京东上开设网店,不过现在,不少的商家表示自己有第三条路可以选了,那就是全员都到拼团购物的购物APP——拼多多。拼多多,拼多多。拼的多,省的多。拼多多是一款主打拼团购物的社交APP,商家主要的盈利模式就是拼团以及分销,虽说自己单件产品赚的少了,但是销量大啊,该赚的还是赚到了,这就是所谓的薄利多销。


    由上面咱们就可以发现,拼多多是一款十分注重销量的购物APP,想要把自己的拼多多店铺经营好,首先就得先把自己的销量提升上去,销量上去了店铺的排名也就容易很多了,而排名一旦上去了,店铺的曝光度也就上去了,那么你的店铺也就能够经营的越来越好了。

    那么想要提升自己在拼多多上的店铺的销量有什么办法呢?想要提升自己店铺的销量的话,商家就需呀做好各方面的优化,对于自己拼多多店铺上商品的主图需要优化,自己商品的标题也要优化,还要正确应用关键词,适当利用热门关键词,除此之外还需要优化你的商品的详情页。那么商品的详情页怎么优化呢?有哪些技巧能够分享呢?下面咱们就一起来看下吧!

    商家在做详情页优化时需要确定一点,那就是,当买家点击进入你的详情页的时候就说明他已经是你的潜在用户了,如何把这个客户留下来就需要你的详情页能够足够使他放心对你的产品进行购买了,因此商家在做优化的是有就需要往这方面去进行,去打消买家的顾虑,尽量承诺当天发货。此外,详情页尽量要做到不花不乱并且能够有几个吸睛的地方就更好了好啦,今天鱼爪电商小编的内容就分享到这里啦,不知道对大家是否有帮助呢?如果喜欢的话记得关注鱼爪电商哦!


  • 不得不说的是,现在电商法的施行对淘宝还是有比较大的影响,比如淘宝店家都比较关心营业执照这个问题,同样是电商平台,拼多多也需要营业执照吗?今天跟随鱼爪电商小编一起来了解一下吧。

    根据电商法的规定,只要是在中国境内,在网上卖东西都一样要遵守电商法规定,包括自建网站或者APP的自营电商,或者通过公众号、小程序、朋友圈、群、私信、头条、直播、短视频等各种社交与信息媒体销售商品或提供服务的经营者。只要通过互联网销售商品或提供服务,在遵守电商法方面是一致的。也就是说,电商法实施之后,个人经营的店铺也要像实体店的个体户一样,办理营业执照。

    只有以下情况除外:个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的。

    《电子商务法》第二十八条同时规定了,电子商务平台必须按照规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息,提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记。否则最高处50万罚款。

    拼多多已经在12月30日前后,为商家提供网络经营场所证明的下载链接。这份证明包含经营者的姓名、身份证号、网络经营场所网址等基本信息,标明拼多多已经向商家提供了该网络经营场所。商家如果需要办理执照等相关证明,可以自行下载办理。不得不说,拼多多这个举措还是很贴心的。

    今天鱼爪电商小编就跟大家分享了拼多多需不需要营业执照这个话题的分享,到底需不需要小编也已经在上文中作出了详情说明,大家可以仔细阅读,更多精彩内容请持续关注我们鱼爪电商哦。


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