相信大家都遇到过在淘宝购物之后给好评返现的，但是2018年的淘宝规则出来之后，淘宝好评返现是违规的？这给很多的卖家朋友带来了不小的打击，到底是怎么回事呢？下面和小编一起来看看吧。

　1.各位亲爱的商家：

 近期，我们发现少部分商家通过返现、免单方式，引导买家快速确认收货并做出好评。

 该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策，且极易引发买卖双方的纠纷。

 为遏制此不良风气，天猫拟对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理。现在旺旺聊天不能说好评返现了，好评返现是违规的了。

 针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品，做临时性下架或删除处理。

详细变更内容：

2.好评返现的营销方式是顾客在卖家店铺购买宝贝，店家为了能让顾客给予好评，承诺给顾客一定的现金奖励。但是有很多时候，好评返现却不是想得那么顺利的，下面小编和大家说说一个案例。

 某某买家在淘宝网购多年了，可以算得上是淘宝资深人士。某天她在淘宝某服装店铺购买了一件衣服，收到包裹之后拆开，看到包裹中有一张纸条，上面写道，全五星好评加20字评语，截图给客服就能获得好评返现5元，当这位买家按照以上操作之后，却没有收到5元的现金奖励。

 店家们为了获取好评，现金返现是常用的方法。具体有以下几种方式：

1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系，告知顾客店铺有好评返现的活动;

2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动，像以上案例;

3.通过客服和给予中差评的顾客联系，告知有好评返现，看顾客能否把中差评修改为好评。

 那么顾客在淘宝购物遇到侵权怎么办?国家工商总局发布的了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，里面有规定，一旦出现虚假评价、虚假交易等情况的，顾客可以向当地工商部门或者电商平台进行投诉的，维护自身的利益。

责任不能平台单方承担

 乔聪军提醒，类似胡佳遭遇的这种情况，现实中还有很多。他认为，在目前我国电子商务领域诚信环境缺失、权利保障体系不健全的背景下，避免遭遇欺诈的最有效方法，首先是消费者自己提高警惕，避免贪图便宜的人性弱点被不良商家利用。

 “一旦网购发生问题，事后希望通过维权手段去保障自身权利，往往会十分麻烦。这里会牵涉到多方主体，责任认定、管辖权确定等问题都需要去考虑，相比于损失，救济成本很可能会高出很多。”在乔聪军看来，网络交易中的消费者权益保护问题，不能将责任全部压在类似于淘宝这样的第三方平台身上，而是需要多方努力、共同解决问题。

 张韬也建议，为了保障平台中交易活动的公平有序，对于这种存在欺诈行为的商家，除了消费者自身可以依据法律规定获取民事赔偿外，淘宝也应当加强监管，打击不良商家，通过多种途径追究不良商家相应的行政、刑事责任。

 “对于这些以假充真的商家，消费者权益保护法规定，可以由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”张韬说，“而在其销售额达到一定数量、情节严重时，根据刑法规定，甚至可能触犯销售伪劣产品罪、销售假冒注册商标的商品罪、销售不符合安全标准的产品罪等，应当追究其刑事责任。”