在双11正式活动来临之前，会有一个预售活动，到时候会有很多的淘宝用户能提前参与，可能会出现这样的情况，那就是预售活动期间商品拍错了，这个时候应该怎么处理呢?C1

　　双十一预售拍错了怎么办?

　　双十一预售定金按照规定是不退的，但如果错拍误拍也是可以退的：

　　1、联系客服，卖家有权限开通退款渠道，告诉对方，不好意思，自己拍错了，麻烦退一下定金，由此造成的不便深表歉意。

　　2、如果客服不知道怎么操作或者不愿意退，那就等支付了尾款以后再申请退款(按照以往规则，支付完当天是不能退的，要第二天才能退)

　　3、如果担心支付了尾款直接退款会"黑号"，可以等收到货以后再申请七天无理由退换，损失一个邮费。

　　双十一有哪些优惠?

　　今年双十一依然是平行优惠，到手价=双十一价格-(津贴+店铺活动+店铺券+品类券+红包)，只要双十一价格满足门槛，一通减掉就OK。

　　预售的门槛金额是定金+尾款(去掉了定金立减、膨胀金额)

　　举例：商品双十一价格400元，津贴满400-50，前1小时拍下9折，店铺劵199-100，品类劵300-20，到手价=400*0.9-50-100-20=190元

　　2、部分商品可以叠加88vip会员折扣，5月8日以前开通的会员，按照原价*0.95，以后开通或者续费的，都是新88会员，按照实付金额折扣。

　　举例：商品400元，优惠劵100元，津贴-50，新88会员是(400-100-50)*0.95=237.5元，老88会员是400*0.95-100-50=230元。

　　最后，预售的付尾款可以跨店和其他商品合并付款使用津贴，购物车里选择即可。如果你的商品价格大于等于400，定金价格是40的话，就可以享受400减50的购物津贴了。

　　如果消费者们在预售活动期间拍错了，不小心支付了定金，是可以联系淘宝客服们解决问题的，一般情况下淘宝客服会愿意退还定金。但是很多情况下面淘宝客服是不会退定金的。