淘宝天猫最头疼的是自己店里的产品质量退换率比较高，没办法处理。其实这个问题也不是一两个卖家能操心的。今天，边肖想和大家分享的是质量退款。希望下面的分享可以实质性的解决家长的问题。

一、怎么减少？

1.发货时检查一下

不要发错，错过，仔细检查

2.加强质量检查

这是根本。产品质量问题导致的退款就没什么好说的了。

3、婴儿描述要标准

最好描述产品，但不要夸大。而且在宝贝主图的应用中，要注意放大功能，最好有详细的图。数据显示，店铺人工干预的退费率平均比全网低50%左右。

4.客服不能乱答应

买家的不满往往是卖家承诺太多造成的。

5.包装要控制好

退款不能是因为物流过程造成的产品问题。

二、怎么查？

1.在浏览天猫店铺的宝贝页面时，右侧有一个店铺信誉等级，点击即可；

2.输入后，可以在“30天门店服务情况”下的第二栏看到“最近30天退款率”，可以查看门店和行业的平均值，以及最近30天的退款总数。

3.当我们浏览天猫商店的宝贝页面时，将鼠标放在上面的“描述服务物流”，然后会出现一个下拉框，点击“店主”:在红色圆圈处输入

4.进入后可以看到“28天内门店的服务情况”，下面第二栏“最近30天退款率”，可以查看门店和行业的平均值，以及最近30天的退款总数。

看到这里，相信大家心里都已经知道答案了，如何降低质量退费率已经给大家详细总结了。如果你觉得有道理，可以转发给你需要的朋友。更多信息，请继续关注鱼爪电商网。鱼爪电子商务边肖期待您的关注和支持。祝大家工作顺利，生活愉快。

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