天猫商城产品种类繁多，质量好，价格实惠，是广大市民网上购买的首选。买了不喜欢的产品想退货，运费谁来承担？今天，边肖以天猫家具的退货运费为例，给大家详细分析一下这个问题。

1.运费谁出？

1.如果货物有质量问题，在卖方承诺的保修范围内，货物将被退回卖方维修，维修费用由卖方承担。如果买方不联系卖方或带去当地维修，建议与卖方协商维修费用。

2.如果货物因人为因素损坏或已经过了卖方承诺的保修期，无论是送回卖方修理还是由买方在当地修理，所需的修理费用将由买方承担。

其实不同的商品和店铺提供的服务是不一样的，退货运费的支付者也是不一样的。消费者在购买之前，应该仔细阅读商品提供的服务，这对以后的交易过程有很大的帮助。

有些商店有运输保险。如果买家下单时买了天猫运输保险，买家就不用承担退货费用，而是要支付退货费用。

二、填写运输保险费的要求

1.如果卖家同意退货退款，请把商品交给快递公司，送到网上开店的卖家那里，这样手头就有快递单号了。正确填写快递单号以获得索赔。

2.退货时，你需要先支付运费。退款过程中一定要填写快递单号和快递公司，不要出错，否则保险公司不赔！如果你犯了一个错误，你应该注意正确的订单号和公司。

3.72小时内，保险公司会把固定运费发到支付宝，到时候会有通知。具体赔付金额可以在“退保”的顺序里你可以看到。

4.如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费保险无效。详见官方说明。

一般情况下，买家选择退货时，保险公司在“退款成功”后赔付，可以支付退货邮费。但如果是买家兑换邮费，保险公司不赔，运输险赔偿金额8元左右。退货时，边肖建议你选择更便宜的快递。