天猫商城商品种类繁多，大部分人都愿意在这里购物。家具之类的大件商品基本都是天猫送货上门。如果你对家具不满意或者有什么质量问题，天猫家具的退货运费谁来承担？

天猫规则(与淘宝相同):7天内退货运费由买家承担，即买家承担退货邮费，非包装商品运费及退货邮费由买家承担。

除特殊情况外:

1.如果货物有质量问题，在卖方承诺的保修范围内，货物将被退回卖方维修，维修费用由卖方承担。如果买方不联系卖方或带去当地维修，建议与卖方协商维修费用。

2.如果货物因人为因素损坏或已经过了卖方承诺的保修期，无论是送回卖方修理还是由买方在当地修理，所需的修理费用将由买方承担。

收到和没收到的货怎么退？

1.输入你买的宝贝，没有收到的商品直接发起退款申请。如果卖家在5天内没有做任何事情(虚拟商品3天)，系统会自动退款。退款成功后，可以查看支付宝收支明细；如果卖家拒绝你的退款，建议你和卖家协商。如果达成共识，可以修改退款协议。如果没有达成共识，可以在卖家拒绝后点击要求客服介入。

2:输入购买的宝贝，直接发起退款申请退款。如果卖家在5天内没有做任何事情(虚拟商品3天)，系统会自动同意申请并显示退货地址。买方将支付运费退货，并提交正确的运单号。如果卖家在10天内没有做任何事情，系统会自动退款。退款成功后，可以查看支付宝的收支明细。例如，如果购买了运费保险，运费索赔将在3天内通过支付宝支付给买方。如果卖家拒绝你的退款，建议你和卖家协商。如果达成共识，可以修改退款协议。如果没有达成共识，可以在卖家拒绝后点击要求客服介入。

提示:

卖家点击发货10天后，系统会自动向卖家支付加班费。如果没有收到货，建议你申请退款。你申请退款后，交易超时自动停止，钱不付给卖家；

如果卖家在你申请退款5天(虚拟商品3天)后不做任何事情，系统会自动退款。

任何显示“交易完成”的交易都可以“申请售后”，与卖家协商。如果协商失败，可以要求淘宝介入，如果还是不满意，可以继续“向卖家投诉”。

回报也要看情况。毕竟家具不试穿衣服。这个回报毕竟麻烦，要看情况。如果真的是家具问题，比如质量问题。那肯定是商家的责任，运费也是商家承担的。