天猫站在电商平台上几十年了。天猫在产品质量、交货及时性、售后保障等方面一直为消费者提供便利和利益。那么作为买家，你能知道天猫商家需要多久才能把买家不同意的商品退掉换回来吗？然后边肖会告诉你企业如何处理这类事件。

作为我们的买家，拿到货后(比如衣服，以下是例子)，发现衣服颜色不好，可以要求卖家更换，卖家会同意我们的要求。根据天猫退换货规则，买卖双方达成退换货协议后，或天猫做出退换货处理结果后，商家应在收到天猫处理结果后24小时内或与买方约定的时间内向买方提供退换货地址。

另外，作为天猫电器这样的产品，只要损坏，件数少，外观变形，颜色、型号、尺寸不一致，七天内可以无理由退换，十五天内可以换货。如果不是产品本身，个人不要或者不喜欢也可以申请退货换货。前提是不影响卖家二次销售。

所以我们的买家收到回邮地址后，会在七天内尽快将货物寄回，然后等待卖家处理。注意不要弄脏和损坏货物，否则卖方收到货物后不会处理。那么作为卖方，在收到买方寄回的货物后，即使仔细核对，也要将买方想换的货物寄回。至于什么时候能收到，就看物流速度了。

作为买家，在购买商品后，如果我们不想要，我们必须要求卖家退货。喜欢七天的卖家是不会拒绝我们退货的，但是最好提前通过旺旺和卖家沟通，说明退货原因。然后退货。

作为我们的买家，具体退货流程如下:

首先，我们打开天猫应用，点击进入我的淘宝

然后在我们购买的商品中找到要退货的商品，点击退货/换货，如果已经收货并签字，点击申请售后

如果我们没有收到货物，请单击我要退款(不需要退货)，如果我们收到货物，请单击我要退款，如果我们要更换货物，请单击更换。

我们根据自己的情况，在界面填写对话框，点击提交。

最后，我们将等待商家处理:

以上是作为买家在整个退换货过程中的详细步骤。如果对此有疑问，可以仔细阅读以下文章，相信对大家都有帮助。本文基于鱼爪电商边肖的日常购物，希望对大家有所帮助。想了解更多知识，请关注鱼爪电商网。