在过去来到护肤专柜，除了看柜员的脸色之外，就是面临不断推销商品的用户人员。现如今天猫618的正式上线，通过打破以往的陋习来加以选择，让购物体验的新模式得到了更好的提升。

在此次的新零售平台之中，作为顾客通过和私人顾问进行沟通，就能够了解到目前自己的肤质情况，通过相关的准确定位，不仅让沟通的方式变得多元化，更重要的一点能够确保在交易量上的全新升级，这点还是值得称赞的理由。在现代社会领域，通过品牌市场的有效定位，再加上和消费者之间的沟通选择，能够确保在目标用户定位的准确度上更为达标，为减少会员的流逝，让顾客的关注度和效率发挥出最佳的水平奠定了基础，是一次非常难得的选择方向，打破了过去顾客和柜员之间交流有障碍的问题出现。

另外通过天猫“私人顾问”的全新开通，能够让消费者感受到在线服务所呈现出的别样风格体验。用户也可以借助于到店预约的方式进行全面的展现，这样一来既能够享受全新的专属服务信息，也可以让品牌店铺的业绩做到倍增。的确在过去很多人在购物过程中，时常会看到不少柜员的脸色，他们有的人态度冷淡，有些人则是爱答不理的，而现如今借助于天猫平台私人顾问功能的开启，能够让相关的功能做到更好的提升，让越来越多的朋友感受到此款平台本身所呈现出的惊喜。

天猫“私人顾问”是一次很好的尝试，另外在内容上也将会变得更加丰富，借助视频会议的传播，群直播的应用来加以选择，让门店和导购在成本做到降低的同时，为销售量的增长做出改进和加强。