网购有退款很正常，但是如果商家和客户沟通不畅，平台介入。就是争议退款。纠纷退款对门店有影响。那么，争议退费率影响多久？争议退款对店铺有什么影响？

争议退款将在30天后结清。

退款争议率将对商店产生以下影响:

对消费者存款支付的影响

1)一个自然月内争议退款次数超过6次，且争议退款率超过0.1%(含0.1%)的，需双倍押金并退专项消费者保护服务；

2)“描述不一致”和“违反承诺”累计扣分超过12分的，需双倍押金并退专项消费者保护服务；

3)本自然月退还纠纷数量不超过6件，纠纷退费率不超过0.1%，且前一自然月违约金为0的，押金减半。

2.对商品搜索的影响如下:

为了不断提高消费者的购物体验，引导卖家提高服务质量，健康发展。2011年9月1日，《淘宝规则》发布规则变更通知，新增“市场管理”章节，明确相关市场管理措施及适用情况。

第五十六条规定，淘宝根据卖家的优惠率、店铺评分、退费率、争议退费率，限制低于淘宝规定标准的卖家参与营销活动，并给予全店一维e799 bee 5 ba 6 e 79 fa 5e 98193 E4 b 893 e 5b 19 e 313337616537度搜索，默认不显示。特殊市场另有规定的除外。

单个商品的单维搜索默认不显示，也就是说价格、信用、销量等单维搜索结果中默认不显示商品信息，消费者选择后可以显示。

此次规则变更将于2011年9月13日生效。为了让卖家明确改进和提高的方向，贯彻公开、公平、透明的原则，特公布确定卖家精细化的标准(见公告)。从9月13日起，淘宝将按照规定限制符合这些条件的卖家参与官方营销活动，全店的一维搜索默认不显示。

3.对直通车的影响如下:

在淘宝检查后一个月内，争议退款率高于淘宝指定标准的卖家，将在直通车期间暂停14天淘宝培训软件服务。14天后仍不符合规定标准的，继续暂停14天；如果符合规定标准，可以继续正常使用。

4.对卖方营销活动的影响如下:

淘宝市场发布的所有营销活动(包括保本)必须达到或超过以下标准，低于以下标准的卖家不得参与任何营销活动。

1)门店近6个月非虚拟交易的DSR评分不得低于4.6分(自开业之日起不满半年)；

2)2011年上半年，如有发布违禁信息、销售假货、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等B类严重违规扣分，则所有门店不得参与营销活动。自2012年1月1日起，严重违反B类扣分者不得参与营销活动；

3)门店的优惠率不低于98%；

4)近一个月人工干预退款成功次数不超过0.1%，交易次数不超过6次(数字卖家不超过4次)；

5)自A类扣分12分或12的倍数之日起三个月内禁止参加活动；

6)因各种违规行为被全店封杀的卖家，在处罚期内禁止参加活动；

7)因炒信被处罚的卖家，永久禁止参与活动。

如果争议退款率太高，你的店铺的产品不会显示在价格、信用、销量等单维度的默认搜索结果中，那么你的店铺排名会很低。淘宝店的权重会大大降低。一旦发现你的店铺纠纷退换货率上升，一定要及时调整优化店铺。