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淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么你知道吗?

2020-12-09806

淘宝网的发展速度越来越快,淘宝卖家的规模也越来越大。由于淘宝卖家的素质参差不齐,淘宝网不定时的对相关规则调整,以应对在淘宝网交易环境中发生的交易纠纷等问题。让我们来看看淘宝吗,卖家不得不遵守的五大规则是什么吧!

1、买家不能滥用权力

滥用会员权利,是指会员不以消费为目的,滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为。对排查到的滥用权力的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制评价、删除评价、限制投诉、延长交易超时等管控措施,直至查封账户,并对滥用会员权利获得的不当利益(包括但不仅限于红包、天猫积分等)进行返还或收回。对滥用权力产生的订单采取订单关闭、不计销量等管控措施。

2、营业执照信息要记得更新

内容:未更新或变更营业执照信息,是指用户发生以下任一行为:

(1)未更新营业执照信息,指商家未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新店铺营业执照信息的行为。未更新店铺营业执照信息,情节严重的,每次扣十二分。

(2)未变更营业执照信息,指商家实际经营信息发生变化但未变更其营业执照登记事项的行为。未变更营业执照信息,天猫将视情节严重程度按以下规定对商家进行处理,商家被违规处理后30天内仍未就其违规行为进行纠正的,天猫将按以下规定对商家再次进行处理:

①情节轻微的,每次限制旺旺登录7天,限制旺旺登录两次以上的,第三次开始每次扣十二分;

②情节严重的,每次扣十二分,被扣分累计两次以上的,第三次开始天猫将对其店铺进行店铺监管;

③情节特别严重的,天猫将对其店铺进行店铺监管。

3、批量注册淘宝账户属严重违规

不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分;对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。

4、手机号码套餐增值业务类目整顿

淘宝网于7月1日起对一级类目【手机号码套餐增值业务】进行整顿。该类目继续暂停新卖家入驻,已入驻的淘宝网卖家除需提供以下资质备案外,要求卖家必须为企业店铺;7月14日起,对非企业店铺卖家在类目【手机号码套餐增值业务】下的存量商品执行下架不扣分处理。

5、两次抽检不合格的品牌就踢出局

商家所经营的品牌出现此类情形的,天猫将有权终止该品牌在天猫经营:该品牌商品不符合强制性标准或严重不符合推荐性标准的。包含情形:

①该品牌商品经两次抽检均被证实不符合强制性标准的;

②闪存卡/U盘/存储/移动硬盘”类目下该品牌商品经三次抽检均被证实不符合推荐性标准的。

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