现在大家出门都习惯在网上订酒店，选择的平台很多。飞天猪是阿里巴巴旗下的一家旅行社，也是现在比较流行的一款app。有朋友在飞猪上订了酒店，想退货。飞猪可以订酒店并退货吗？

飞猪用户在飞猪成功预订酒店后，如果没有实际入住，可以取消页面上的酒店订单。登录飞猪后，点击飞猪最左边首页的“我的旅行”，输入后点击“我的订单”，点击“酒店订单”，然后找到要取消的酒店。取消的酒店订单应在预订时根据“取消政策”执行。

如果用户预订酒店时页面显示“不能取消”，则证明用户预订酒店后不允许更改或取消。如果用户想取消订单，将扣除第一天晚上的房费。如果用户没有提前在网页上取消酒店订单，用户到达酒店后无法取消，即使他没有入住酒店，也不会退还房费。

飞猪订酒店有哪些常见问题？

1.飞猪订酒店后酒店停车场是免费的吗？

回复:每个酒店的规定都不一样。入住前请尽快联系酒店前台确认停车场是否空闲。

2.我用飞猪信用的代金券订了酒店，但是忘了取消订单，那么代金券会退给我吗？

回复:信用无担保订单，买家不入住，酒店成交订单，券不退；信用担保订单、买方不入住、酒店关闭、扣除担保金和退款凭证。

3.对于酒店订单，买家在什么情况下可以申请退款或者投诉？

回复:买家付款后可以发起退款，但不能发起投诉；卖家可以在发货后发起退款，但不能发起投诉；

如果卖方已经退款，买方可以在申请退款后3天提出投诉；如果交易成功超过15天，不能发起售后或投诉，买家可以联系消费者热线申请退款。

飞猪用户在平台上订购酒店后可以申请退款，很可能要支付一定的服务费。用户在订购时一定要看是否可以退订。如果卖家没有退订，用户可以向卖家发起投诉。