现在大家都喜欢在淘宝上购物，也很方便。但是最近有小伙伴遇到了这样的情况:淘宝卖家不发货，那么大家应该怎么投诉这样的事情呢？下面来解释一下。

你只要去“我的淘宝”——“买宝宝”，找到对应的交易，点击“投诉卖家”，然后选择投诉原因:未按约定时间发货。

怎么解决？

1.如果我的订单页面上没有显示卖方已经交货的字样，说明只有买方付款，卖方才没有交货。如果显示卖家已经发货，可以关注快递信息，一般24小时内会有最新的快递消息；

2.如果卖家在24-72小时内没有点击发货，我们可以督促卖家发货。具体操作是你可以通过旺旺主动联系他；具体步骤是:进入我的淘宝——你买的宝贝，选择你买的宝贝，点击上面类似小水滴的图案；

3.如果卖家没有回应或者缺货，我们可以申请退款；也在我的订单里，可以申请退款；退款很快会退到大家的支付宝账户；

4.除此之外，我们还可以进入我的淘宝买的宝贝查找还没有发货的商品，选择向卖家投诉——填写相关原因，提交凭证，比如购买记录，与卖家的沟通记录等。；

5.如果卖家仍然没有协商操作，会自动进入淘宝进行干预，淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。

淘宝倡导一种诚实、主动、快速的网上交易文化，坚持宝藏不可淘，信件不可弃。而且，在为淘宝会员打造更安全高效的网上交易平台的同时，也为更多网民提供了就业机会。淘宝还力求营造和倡导一种互助、轻松活泼的家庭氛围。

如果遇到淘宝商家不发货的情况，就按照上面分享的方法解决。如果还是不行，那就让淘宝客服介入解决这个问题。毕竟营造一个健康的网购环境很重要，淘宝平台不允许这样的事情发生。