双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。

　　若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。　　

　　2021淘宝天猫双十一预售规则

　　定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单

　　定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还

　　预售结束时，请至“已买到的宝贝”内付尾款

　　尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间，并及时支付尾款。付尾款时间：2021年11月11日 01:00~2021年11月11日 23:59(实际时间可能提前或延后2小时)

　　定制类预售商品不支持七天无理由退换货

　　发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准

　　针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。

        以上就是关于2021淘宝天猫双十一预售规则的介绍，小编就说到这了，更多的关于双11预售信息可以关注鱼爪电商网。