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淘宝运营

鱼爪电商网专题频道淘宝运营栏目,提供与淘宝运营相关的所有资讯,希望我们能快速帮助您找到有用的信息。

  • 淘宝店铺运营算作一个很有市场前景的职位了,很多人都不清楚经营的职位需要干什么。实际上要是把握了一点经营的方法,做起來也不是没办法。鱼爪电商网小编来给大家介绍下。淘宝运营主要做什么工作?

    1、选款,淘宝网市场竞争日趋激烈,好的产品能够给你节约许多时间。很多人全是手上有哪些就做什么产品发布后只了解刷销量。那样的门路在淘宝网人性化的今日早已不适合了。假定你是卖长袖连衣裙的,如今淘宝网卖长袖连衣裙的商家选款十分关键,例如长袖连衣裙、细分化。是否有棉长袖连衣裙、短袖连衣裙。再细分化是否有老年人穿的长袖连衣裙,小孩穿的长袖连衣裙。那么这儿大家从上边就可以写出去一种你能特殊做的产品,例如短装全棉儿童胖妹子长袖连衣裙。你能专业做一个店面全部产品全是少年儿童胖妹子穿的长袖连衣裙。那么你再去和五十万商家市场竞争的情况下你最少比四十万的商家更具备竞争能力。那样你的前期选款和精准定位就清楚了。

    2、上新,淘宝只不过是卖照片下的产品。最先你可以去挑选一些与你同样价格类似目地产品去比照,对淘宝主图、宝贝详情、营销点、主题活动等。这儿就提及了照片还是必须提升美观大方而且作出自身的产品卖点和与别的店家的竞争能力。那样的产品才能够上架销售。

    3、测试款式,如果你上架完毕后,你一定还不清楚你全部的样式里,哪一个更非常容易售出,那么这个时候可以多挑一些新款上架,根据一周淘宝生意参谋的数据信息,来看的新产品的默认设置个人收藏和访客数的总数。前期新产品淘宝网会出现总流量帮扶。重中之重挑选出总流量较为高的样式。再去淘宝直通车测图测到照片点击量高的。

    4、营销推广,你的产品早已几个点评,而且也早已有挺大的竞争能力产品卖点的状况下。你能考虑到营销推广。例如开淘宝直通车、做淘宝钻展等。

    5、做转换。例如你的转换是百分之1,而同行业均值是百分之二十那麼为自己顶一个总体目标,一个月内转换要做到。和亲人盆友聚在一起探讨哪些我的转换沒有那麼高。了解你保证转换高才行。你能发觉渐渐地的淘宝网会让你这一高转换的产品总流量的帮扶。那么这个时候你也就能够考虑到再次做大别的产品的转换率了。

    6、维护保养,大家做店实质是要挣钱,可是挣钱假如不可以不断就没有意义。新产品会逐渐出現点评、或是追评、或是中恶意差评。

    7、连同产品,一切产品都是有市场销售周期时间,商品不太可能一直卖的非常好。如果你有平稳的销售量的情况下你就需要考虑到,顾客是否能够选购套餐内容。是否能够连同卖货。

    以上内容就是鱼爪电商网小编整理出来的淘宝运营主要做什么工作,希望能够对各位商家能够有所帮助,更多淘宝运营的疑惑欢迎您来鱼爪电商网平台进行咨询



  • 不讲鸡汤,也不讲理论。讲20个小技巧

    淘宝技巧1:不要刻意去做某些关键词,你给我展现什么词,我就养什么词,借力打力。

    淘宝小技巧2:标题写满30个字,注意可读性和可拆分性,首尾流量大词,中间属性长尾高转化词。

    淘宝小技巧3:不要修改一口价,动价格利用打折去调整,动一口价影响权重。

    淘宝小技巧4:优化标题一次只改3个字,同时注意技巧二。

    淘宝小技巧5:24小时内不能对宝贝进行超过两次以上的编辑,影响权重。

    淘宝小技巧6:修改标题不要点击编辑宝贝,记得在出售中的宝贝点那个小笔头进行修改。因为你编辑宝贝,系统需要重新收录。

    淘宝小技巧7:属性万不得已不能修改,修改就降权。

    淘宝小技巧8:任何优化和修改都建议在凌晨操作,这样做的原因:1、方便做数据对比。2、凌晨影响最小。3、系统重新收录最快。

    淘宝小技巧9:在前7天不断优化主图(现在直通车可以一次测试4张)提升点击率,当拥有一张点击率超过同行均值的主图的时候,这个单品成功了一半。

    淘宝小技巧10:主图的后4张非常影响转化率,特别在无线端这个对转化率的影响不亚天整个详情,现在很多客户购物根本不看详情,这也是为什么你无线端跳失率那么高的重要原因之一。很多人看了跳失率,根本不会去关注这人数据,其实作用很大,比如说我们70%和90%的跳失率,虽然表面上看起来差不多,但是如果100个人进入我们页面90%的跳失留下来的只有10人 ,70%的跳失留下来的30人,虽然在数据相差20%,但是在真实人数上相差3倍!3倍,看你重视不重视!

    淘宝小技巧11:替换主图,先把主图放在第2张的位置,24小时再替换到首图位置。

    淘宝小技巧12:引导PC端客户去无线端下单,当你无线端成交超过95%,流量会大幅度上升,原因很简单,你在做淘宝大方向想做的事情。

    淘宝小技巧13:宁可多返现,也不改价,改价一来影响客单价,销售层级,还可能因为改价影响你报名活动,例如你某个单品售价60元,买两件,你每件优惠10元,付款100元。这个时候你这个单品的最低价格就变成了40,而不是50,这个一定要注意,因为系统取这个订单,两个宝贝,其中一个原价60,另外一个就是40了。

    淘宝小技巧14:周期螺旋法,每个下一个周期的第一天取决于上个周期的第四天,而不是最后一天,所以特别注意每个周期的后三天的访客,转化等数据。

    淘宝小技巧15:详情页着重突出一个卖点,这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调,给消费者加深印象,让他们记住你,多个卖点等于没有卖点,你什么都想表达,结果客户看完就把你忘记了。

    淘宝小技巧16:任何宣传图,海报,钻展图,记住文字在左,图片在右,原因不细说这个看似简单其实很深奥,百度新闻也是如此,淘宝直通车放在右边也是如此。

    淘宝小技巧17:手机专享价低于9.5折加权重。

    淘宝小技巧18:多和类目小二沟通,迟早能上活动,多加类目旺旺群,关注淘帮派会有收获。

    淘宝小技巧19:按照生意参谋每一个功能去优化,店铺基本功就很OK了。

    淘宝小技巧20:SKU对应产品图一定要上传,否则严重影响转化。

    注意:再好的技巧也不如你的执行力!

  • 现在很多卖家说,现在天猫淘宝很难做了,其实只是平台变专业了,当你的网店一直做不起来,你有无考虑过自己一直在重复的犯错,恶性循环?以下给各位店主分析出这二十点问题,您的店铺一直做不起来是什么原因?分析如下

    一、引流问题,不是流引不进来,是引来的人根本对你的产品没兴趣,精准引流是关键。

    二、DSR问题,为什么引流准确,转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心,继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注,最好不要持续下降!例如快递慢,适当的发发顺丰啥的!

    三、产品问题,盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误,过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝,做起来岂不是很费劲!

    四、推广图问题,试问图片都不吸引,谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫,淘宝毕竟是个买图的大市场!

    五、首页和详情页问题,千篇一律的抄袭,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售,因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标)

    六、产品评价,要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位!

    七、及时上新,没有持续更新产品的店铺等于一潭死水,新品流量更是没有。

    八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。

    九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便宜。

    十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。

    十一、客服对产品是否了解,是销售话术和谈判技巧,思维方式等都会影响你的销售.

    十二、售后问题,长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。

    十三、搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用!

    十四、执行力问题,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。

    十五、自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听运营和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。

    十六、推广方式错误,以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。

    十七、不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。

    十八、觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。

    十九、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好,如果有这么一套运营秘籍,适合所有类目,直接就可以做好,那大家就不用在这里看帖了,是吧。

    二十、自己店铺开不好也不接受改变的。

  • 不讲鸡汤,也不讲理论。讲20个小技巧



    淘宝技巧1:不要刻意去做某些关键词,你给我展现什么词,我就养什么词,借力打力。

    淘宝小技巧2:标题写满30个字,注意可读性和可拆分性,首尾流量大词,中间属性长尾高转化词。

    淘宝小技巧3:不要修改一口价,动价格利用打折去调整,动一口价影响权重。

    淘宝小技巧4:优化标题一次只改3个字,同时注意技巧二。

    淘宝小技巧5:24小时内不能对宝贝进行超过两次以上的编辑,影响权重。

    淘宝小技巧6:修改标题不要点击编辑宝贝,记得在出售中的宝贝点那个小笔头进行修改。因为你编辑宝贝,系统需要重新收录。

    淘宝小技巧7:属性万不得已不能修改,修改就降权。

    淘宝小技巧8:任何优化和修改都建议在凌晨操作,这样做的原因:1、方便做数据对比。2、凌晨影响最小。3、系统重新收录最快。

    淘宝小技巧9:在前7天不断优化主图(现在直通车可以一次测试4张)提升点击率,当拥有一张点击率超过同行均值的主图的时候,这个单品成功了一半。

    淘宝小技巧10:主图的后4张非常影响转化率,特别在无线端这个对转化率的影响不亚天整个详情,现在很多客户购物根本不看详情,这也是为什么你无线端跳失率那么高的重要原因之一。很多人看了跳失率,根本不会去关注这人数据,其实作用很大,比如说我们70%和90%的跳失率,虽然表面上看起来差不多,但是如果100个人进入我们页面90%的跳失留下来的只有10人 ,70%的跳失留下来的30人,虽然在数据相差20%,但是在真实人数上相差3倍!3倍,看你重视不重视!

    淘宝小技巧11:替换主图,先把主图放在第2张的位置,24小时再替换到首图位置。

    淘宝小技巧12:引导PC端客户去无线端下单,当你无线端成交超过95%,流量会大幅度上升,原因很简单,你在做淘宝大方向想做的事情。

    淘宝小技巧13:宁可多返现,也不改价,改价一来影响客单价,销售层级,还可能因为改价影响你报名活动,例如你某个单品售价60元,买两件,你每件优惠10元,付款100元。这个时候你这个单品的最低价格就变成了40,而不是50,这个一定要注意,因为系统取这个订单,两个宝贝,其中一个原价60,另外一个就是40了。

    淘宝小技巧14:周期螺旋法,每个下一个周期的第一天取决于上个周期的第四天,而不是最后一天,所以特别注意每个周期的后三天的访客,转化等数据。

    淘宝小技巧15:详情页着重突出一个卖点,这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调,给消费者加深印象,让他们记住你,多个卖点等于没有卖点,你什么都想表达,结果客户看完就把你忘记了。

    淘宝小技巧16:任何宣传图,海报,钻展图,记住文字在左,图片在右,原因不细说这个看似简单其实很深奥,百度新闻也是如此,淘宝直通车放在右边也是如此。

    淘宝小技巧17:手机专享价低于9.5折加权重。

    淘宝小技巧18:多和类目小二沟通,迟早能上活动,多加类目旺旺群,关注淘帮派会有收获。

    淘宝小技巧19:按照生意参谋每一个功能去优化,店铺基本功就很OK了。

    淘宝小技巧20:SKU对应产品图一定要上传,否则严重影响转化。

    注意:再好的技巧也不如你的执行力!

  • 2020-12-01

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    作为一个资深运营,也有了一些自己的心得。现在很多人都说淘宝难做,运营难做,其实要我说,运营是淘宝里面最简单的一门功课,把淘宝后台了解清楚,各种活动报名以及活动内容了解清楚,直通车学一学,没多复杂,钻展学一学,多问多看,淘客等其他渠道了解下。。。。,基本上运营的工作就全部涵盖了。几天就和大家说一下,作为运营,日常需要掌握哪些技巧。

    一、读懂数据

    无数据,不运营,作为一个合格的运营一定要学会看数据,对于现在的淘宝来说数据真的可以决定一个店铺的生死。当然了我这里说的看数据并不是胡乱的瞎看,而是有时间和着重点的去看,生意参谋里的各个数据指标我们一定要读明白,这里没有什么窍门,多看,每天闲的时候就去后台看数据,看各项指标的意义,看多了,自然也就明白什么意思了。

    作为一个运营,我们早上上班之后首先要做的工作就是先看一下昨天和前天店铺整体的数据变化。,具体的几个数据是访客、成交金额、转化率、客单价、店铺层级等,如果这几个数据都是按照计划在递增,就没有问题。

    图1【图片来自淘宝网,仅供参考】

    但是要是出现明显的下降或者暴增的话就要赶紧去分析一下是哪个产品或者哪个流量渠道导致的这个原因,然后根据原因找到相应的对策,尤其是下降的情况一定要注意,如果不及时解决拖上几天,到时候想补救就很难了,你要知道大部分做死的店铺不是突然不行的,而是在不重视中一天天不行的。发现问题第一时间找出问题,去解决,才能把损失降到最低。

    然后要在不忙的时间抽空看一下行业和竞争对手的数据,看看最近行业哪些关键词在上升,哪些季节性的产品开始慢慢发力了。根据竞争对手调整自己的策略。其中包括:

    竞争对手店铺在推哪些产品?对自己产品是否造成冲击。

    在用什么手段推广?自己有无应对方案。

    主要成交关键词是什么?竞争是否时候明显。

    或者在做什么店内活动?自己转化率有没有收到干扰。

    有时候看看对手的数据可以给自己做店铺带来很多灵感,也可以让我们借鉴学习下,毕竟知己知彼才能百战百胜啊。

    二、看评价及复盘聊天记录

    看完数据之后,就要看评价及和客服聊天记录了。聊天记录里是客户的需求,评价里是客户对自己购物过程的最终的反馈。我们在看评价时,主要就是看一下客户最新关心的点是什么,最重要的就是看看有没有中评和差评,如果有的话先分析一下差评的原因并且想好解决的方案,然后和客户及时沟通去解决这个评价。数据表明你联系客户的时间越快这个评价就越容易被解决。看聊天记录主要是为了知道客户不下单的主要原因是什么,然后把这些原因收集起来,整理出这些问题中最主要的点是什么,然后在修改详情页或主图的时候把这些问题做上去,提高客户的成交率

    图2【图片来自淘宝网,仅供参考】

    三、直通车

    直通车是淘宝最重要的付费方式之一,他对于免费流量有很大的带动作用。作为一个运营,当店铺到一定层级之后,直通车是必须要开的,而且直通车的优化是持续的过程。做运营的时候,基本上我每天看的最多的就是直通车了。当看完上面的几个数据和评价之后我就开始优化我的直通车,也许有的人说我的关键词全部十分了,我已经找到好的关键词了,我的出价已经很低了,我难道还用每天去优化直通车吗?这个是肯定的。(当然,如果想要上架就有流量,一定要选好自己宝贝的蓝海词,不会选蓝海词的可以看文章最后一个链接,可以获得自己类目蓝海词)直通车就好比一场很残酷而且竞争很激烈的战场,当你在满足目前的成果而停止不前的时候,也许下一秒就被别人超越了,尤其是今年直通车权重再次增加。而且你没有办法保证在用的这些关键词展现量会一直很高,你也没有办法保证关键词的平均点击花费不变化,你更加不敢说你现在用的关键词是最好的。而且你要明白,不是只有你在开车,有人存在就有变数,所以永远不要停止优化直通车,因为别人都在不停的优化。

    四、活动

    很多人会说活动这是重要,我也明白,但是聚划算、淘抢购、甚至天天特价我都报不上。说这句话的,我想应该都是没有好好看过淘宝官方活动的,其实淘宝有很多很小的类目活动。大家可以看淘宝的营销网站:https://yingxiao.taobao.com/

    图2【图片来自淘宝网,仅供参考】

    在这个官方活动里面有很多我们都没有注意过的小活动,这些小活动虽然不能像大活动那么给力,但是这些活动胜在报名门槛低、竞争少、频次高、时间长,最主要的是效果真心不错。另外,多看活动报名要求,也能及时了解不达标的原因是什么,在接下来的工作中重点攻克,下次活动开始的时候争取可以报名成功。

    五、和其他部门员工顺畅沟通

    运营是一个不同岗位衔接的问题,我们从数据分析中可以得到各个部分需要做的事情,比如库存、详情页修改方案、客户技巧的提高等。所以与同事间沟通就是一个很重要的事情了,当然,夫妻店这样的小卖家就简单多了。

    六、了解产品

    这个也是最重要的一点,作为一个运营你一定要比任何人都要了解自己的产品,知道自己产品的优点和缺点,这样才能和美工沟通的时候准确的提炼出卖点和做详情的过程中要规避的地方。知道这个产品的款式和价格能不能在市场中获得一席之地,这样才能更好的调配资源。

    一个合格的运营还有其他很多技能要掌握,我说的这仅仅是比较重要一些方面,还有很多很多没有说到的地方,只要是和店铺有关的都应该去关心并且努力去做好,这样才是一个合格的运营。

  • 无论是淘宝开店,还是天猫商城开店,都要知道,要想把自己的店做好,一定要知道你可以把推广的成本控制到最低,但是你能获得非常好的流量,搜索排名是最关键的。天猫运营和淘宝运营有什么区别?有区别吗?

    肯定有区别。要知道淘宝和天猫不仅排名规则不同,免费流量的来源也有很大差异。毕竟淘宝追求多元化,但天猫不一样。更加注重标准化。但说到运营,其实核心需要关注的是你的产品质量和品质,你的店铺能提供的优质服务,以及通过我们的推广能获得的一些流量。

    天猫运营和淘宝运营有什么不同?有区别吗?

    其实说白了,我们经营店铺的目的就是让店铺更有竞争力,在平台上抢占更多更好的流量。我们要知道,我们希望能够一直保持自己的流量,并在此基础上提高店铺的转化率,让更多的顾客回到店铺进行二次购物,增加店铺的回购率。然后你需要不断优化店铺,积极参与不同的活动,不断挑选新产品。

    事实上,这些逻辑可以应用于任何平台,不仅仅是天猫商城,还有Taobao.com,只要能在网上开店。但是平台之间也有一些区别,这体现在你在每个平台上可以获取流量的规则是不同的。毕竟你要知道每个平台的搜索算法是不一样的,所以只要你能理解这个原理,操作起来就简单多了。

    在这种情况下,如果仔细区分这两者,它们之间肯定有区别。首先,有规则。天猫方面,相比淘宝,天猫需要你掌握很多这方面的官方规则,比如发票和发货时间,七天无理由退换货。

    其次,要推进这方面。要知道除了一些非常大型的活动,比如我们常见的双11、双12,大部分活动都是针对天猫商城的商家,所以天猫在这方面可以占据更大的优势。

    其次是主体。想在天猫开店,首先要在公司落户,但是淘宝不一样。淘宝可以允许个人开店,要求没那么高。而且每年年底天猫卖家都需要给天猫开具发票,但是淘宝卖家不需要开具发票。其实差别比边肖说的多,就不一一细说了。

    本文的版权属于作者青青,由鱼爪电子商务网www.kaitao.cn独家授权。如果以任何形式转载,请联系作者。发布时间:2019年1月30日16: 19: 31

  • 天猫运营和淘宝运营肯定是有区别的!不仅排名规则不同,免费流量的来源也大相径庭。淘宝现在追求多元化,但天猫不一样,更注重标准化。但说到运营,其实核心需要关注的是你的产品质量和品质,你的店铺能提供的优质服务,以及通过我们的推广能获得的一些流量。

    天猫运营和淘宝运营有什么区别

    其实说白了,我们经营店铺的目的是让我们的店铺更有竞争力,然后才能在平台上抢占更多更好的流量。我们要知道,我们希望能够一直保持自己的流量,并在此基础上提高店铺的转化率,让更多的顾客回到店铺进行二次购物,增加店铺的回购率。然后你需要不断优化店铺,积极参与不同的活动,不断挑选新产品。

    其实这些逻辑可以应用到任何平台,不仅天猫商城,淘宝也可以。只要是可以网上开店的平台,一般都适用。但是平台之间也有一些区别,主要体现在我们在平台上可以获取流量的规则其实是不同的。毕竟每个平台的搜索算法都不一样。其实只要理解了这些原理,操作起来也就没那么难了。

    那样的话,如果仔细区分的话,两者肯定是有区别的。首先,有规则。相比淘宝,天猫还有更多官方规则需要掌握。

    其次,要推进这方面。除了一些非常大型的活动,比如我们常见的双11,还有一些双12之类的活动,基本上大部分活动都是针对天猫卖家的,看来天猫商城会有更大的优势。

    其次是主体。想在天猫开店,首先要在公司落户,但是淘宝不一样。淘宝可以允许个人开店,门槛没那么高。但是天猫卖家需要在每年年底给天猫开具或开具发票,淘宝卖家不需要。当然,区别不仅仅是鱼爪电商边肖所说的。

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