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淘宝店铺社群运营,如何让客户爱上跟你聊天?

2020-12-02314

在私域运营中,你能实现多大的收益,取决于你能链接多少人,但是很多商家在刚开始的时候就犯了错误,就是你并没有用人来链接人,我见过很多商家,微信的名字是XXX店铺,头像是店铺LOGO,显然,没有人愿意跟品牌方,店铺,或者官方机构交流,人只愿意跟人交流,所以你的账号是否有人格化定位,直接影响了你后续运营的成败。

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一、人格化定位

说白了就是让你的微信更像一个“人”,而不是一个品牌或者店。首先,你要有一个好名字,有以下几个取名字的原则。第一:让好友能够看明白你是谁。第二:能够快速记住你。第三:让目标客户能够快速找到你,比如加好友后打上星标。

二、如何给自己取个好名字

1、叫做行业/品类名。比如五常大米老杨;蜂蜜哥小开等。

2、地域/职业名。比如红就找阿飞;瘦脸师哈利;云麻豆可可等。

3、兴趣名。比如摄影师阿杰;木姑娘手绘;美食记秦岭等。最后一种在阿里比较常用,就是花名。比如鬼脚七;逍遥子;风清扬等。

三、反面教材

我们来思考一下如果你的微信今天发现人太多了,你会优先删除什么人?

1、首先会删除名字前面带A的人,基本上带A的都是做生意的微商,他希望通过A让自己在通讯录的排序靠前。

2、微信名字里带广告。比如电话,比如广告设计找我13888888888。

3、乱七八糟的表情和符号。这真的是毫无记忆点,不利于别人记住你。

4、头像不是人。既然微信要做人格化定位,如果你的头像是一个logo,那会刻意拉远了人与人之间的距离。最好是你自己,别放一个明星或者太漂亮太帅气的头像,生活化一点就可以了。

四、人格定位

我们做微信私域就是要跟客户拉近距离,要去交朋友。交朋友讲究的是物以类聚,人以群分。这个时候就需要去刻意的或者不经意的打造你的人格。

做电商私域流量,需要反过来推,比如你是卖时尚女装的,你的客户都是那些很时尚的小姑娘,她们向往很小资的白富美生活。每天都能美美的到处玩。如果你就是这样子的人,那这些客户就会很想要关注你,开始粉你。

因此微信私域运营,就是要根据你的主客户群的人格来定位你的人格。通过展现出他们向往的人或物吸引客户的关注。然后还可以通过生产有趣的内容,建立与客户沟通的桥梁,让他们被你的人格所渐渐吸引。

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