直通车新功能“搜索人群”于14年9月陆续开放试用，至11月份全量上线，通过这段时间的使用反馈来看，搜索人群成为以关键词为基础的更加精准的流量入口，大大提高了优势产品的转化率。

一．搜索人群功能诠释

首先通过案例数据诠释这个新功能：

我们都知道淘宝直通车搜索现在是千人千面，那么如何在广泛的搜索人群中圈出一个适合本店铺本产品的精准营销圈子呢？这就是搜索人群作用了；通过设置特定客户群的溢价，使宝贝在这部分人群中再次提高排位，优先展现，获取更大的成交概率。

搜索人群的出价=关键词出价+关键词出价*溢价比例（溢价比例为0%-300%），从这个出价原理上可以分析此功能是以关键词为基础的，是通过提高关键词在特定人群的出价获取在这部分人群中的高排位，所以想用好搜索人群功能，首先要保证关键词的质量。

二、搜索人群功能使用案例：

该店铺主推产品属于家纺类目，店铺直通车推广时间较长，关键词流量和转化相对稳定，产品处于成熟期，老客户也比较多，这些都为搜索人群奠定了良好的基础。

在关键词的设置方面相信很多车手和老卖家们已经熟悉并总结了优秀的方法，总体来说大部分是初期以精准词为主，后期根据效果逐步加入泛词推广，这里不再赘述，在关键词设置好之后，我们针对搜索人群优化进行详解：

在搜索人群中，客户群大体分为三类：a. 核心客户；b. 潜在客户；c. 自定义人群。a类客户全部是曾经浏览过宝贝的人群，从这部分人中再进行细分，购买过、加入过购物车和收藏过的客户无疑是最核心的客户，是我们需要重点关注的高成交概率客户，针对这部分人群，在设置溢价的时候可以高一些，抢夺优势流量。b类客户是相似店铺访客，也就是对相似、同质产品有共同兴趣的人群。c类人群是需要我们根据宝贝具体分析的受众人群，对产品定位越准确越有利于提升点击率和转化率。

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1、核心客户设置

在搜索人群测试初期，我设置的溢价都在10%以下，流量增长较慢，测试的效果还不错，这让我对新功能有了很大的信心

后期加大了投产较高人群的溢价比例，流量增加的同时其他数据也有很大的提升

2、自定义人群设置

在自定义人群方面，主要是先针对宝贝做市场定位，可以依据淘宝指数的分析数据来看：

从上图可以看出，这款产品的适用人群以25-34岁之间的女性消费者为主，所以自定义人群这么来设

有些价格定位比较特殊的如高客单价的产品，要单独设置消费能力。

通过以上投放数据来看，自定义人群的转化率高达11.68%，投入产出4.7，这是之前在直通车关键词单独投放时不敢企及的优化效果；

三、总结：

现在已经有很多的店铺用直通车搜索人群功能带来了收益，相信这个新功能在千人千面时代将会大放异彩，总结这段时间的一点经验：
1、在使用搜索人群初期，要确保关键词的质量和效果，多用精准词提升流量；
2、当搜索人群有流量和转化之后，逐步加入泛词并提高溢价，获取更多的流量；
3、随着点击率提升和转化效果的提升，ppc会逐渐降低，在使用自定义人群时要多发掘客户群，多进行精准测试。

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